Ticket Manager 1.0
Ho sviluppato una web application per le gestione dei ticket di assistenza/attività .
L’applicazione è rivolta al personale che effettua le attività per registrare la richiesta, prenderla in carico, trovare la soluzione e quindi comunicarla al richiedente contestualmente alla chiusura del ticket.
L’ho realizzata in un ambiente di sviluppo innovativo per RIA chiamato Instant Developer
con cui al qualche tempo sto realizzando applicativi, ed effettivamente come si evince dal nome è un sitema che permette in modo veloce di realizzare applicativi di grande impatto con accesso alla maggior parte dei database, un sistema automatizzato di generazione della maschere di gestione con la successiva possibilità di personalizzarle.(per una descrizione più completa rimando al relativo sito)
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